海口招聘網：淺談危機公關（一）
來自：田福招聘網
發(fā)布時間：2015-11-09 17:35:44
海口招聘網今天和您說說公關危機。再說公共危機之前，海口招聘網先和您說一下公共關系。
公共關系，又可以簡稱為“公關”，是由英文“Public Relations”翻譯而來的，中文中可以翻譯為“公眾關系”或者是“公共關系”，在這里不論是它的實際基本意思還是公共關系的字面意思，基本上都是一致的。都指的是公共環(huán)境與組織機構之間的傳播與溝通之間的問題。在現代關于公共關系定義其實是多種多樣的，一般是指一個社會組織用傳播手段使自己與相關公眾之間形成雙向交流，這樣可以是雙方相互適應，相互了解，以便更好的開展管理活動。而這樣的一個定義其實是反映了公共關系是一種企業(yè)或者政府的傳播活動，當然，公共關系也是一種管理職能。它本意是集體、組織、或者是個人必須與周圍的各種各樣的外部或內部所建立的良好的關系。海口招聘網認為，公共關系其實是一種狀態(tài)，任何的一個個人或者是企業(yè)都是處在某種特定的公共關系的狀態(tài)之中。并且海口招聘網認為，公共關系又是一種活動，當一個個人或者是工商企業(yè)自覺地或者是有意識的去采取某些措施取維持或改善自己現有的公共關系狀態(tài)時，海口招聘網就認為這是在從事公共關系的活動。海口招聘網認為作為公共關系主體長期發(fā)展戰(zhàn)略組合的一部分，公共關系的涵義是指這種管理職能：公共關系可以評估社會公眾的態(tài)度，確認與公眾利益相符合的組織或者是個人的政策與相關的程序，擬定各種方案以及執(zhí)行其相關方案，并且公共關系還可以提高主體的美譽度和知名度，改善或者完善主體形象，爭取更多的相關公眾的接受與理解。
海口招聘網再和您說一下危機公關：危機公關指的是面對危機時的有關機制，危機公關具體指的是企業(yè)未來減輕或者是避免危機所帶來的對企業(yè)來說嚴重的威脅或者損害。從而有計劃的，有組織的學習、制定和實施一系列的對應政策或管理措施。海口招聘網認為危機公關包括危機的規(guī)避、控制、解決以及危機解決后的復興等不斷學習和適應的動態(tài)過程。