如常（海南）管理咨詢有限公司是一家致力于殘障人招聘就業(yè)服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)。該公司認(rèn)為，在大部分企業(yè)管理過程中，都會出現(xiàn)管理層與員工朝夕相處，與員工相處的時間甚至多過與家人相處的時間，回頭一想，卻發(fā)現(xiàn)對員工并不了解。在工作上不了解他們?yōu)槭裁床荒軌蛉σ愿埃潜M力而為；在業(yè)績上，不明白他們?yōu)槭裁疵看味疾贿_(dá)標(biāo)，完不成任務(wù)；不了解員工為什么情緒化嚴(yán)重。實際上，這是由于員工士氣低落而引起的，那么士氣低落都是怎么表現(xiàn)的呢？

當(dāng)你發(fā)現(xiàn)員工經(jīng)常遲到或者早退......

當(dāng)你發(fā)現(xiàn)員工做事拖延、經(jīng)常推脫工作......

當(dāng)你發(fā)現(xiàn)員工工作無精打采.......

當(dāng)你發(fā)現(xiàn)員工總是無法完成任務(wù)......

這就是員工長期積累內(nèi)在情緒而無法得到改善，形成了士氣低落。究其原因，無外乎以下幾點：

其一：管理不公平

這里的不公平有兩層意思，一層是看不見的卻能感受的“不公平”，管理人員在主觀行事上有偏頗、偏心，給員工以不公平的直觀感受；第二層是看得見“不公平”，企業(yè)管理制度中的不公平、不透明、不公開，導(dǎo)致的管理不公平。

管理不公平的表現(xiàn)有：機(jī)會不均等、晉升不公平、職責(zé)劃分隨意、權(quán)力不公平。

其二：總被批評

尤其避免對員工能力的當(dāng)面指責(zé)，會使員工喪失自信心受打擊，也要避免沒有事實根據(jù)的批評。

其三：目標(biāo)設(shè)定問題

目標(biāo)過低和過高都會影響員工士氣，所以回顧之前我們在提到目標(biāo)設(shè)定的時候，“共同參與”的重要性就體現(xiàn)出來。

其四：管理過嚴(yán)

當(dāng)員工感覺自己時時刻刻被監(jiān)視、事事要請示、制度沒有靈活度、工作上處處都有這樣那樣的問題時，就說明我們在管理過程中控制太嚴(yán)，這也是一種非制度化管理風(fēng)格的呈現(xiàn)。

其五：需求得不到滿足

從最基礎(chǔ)的生存需求開始，不同員工不同階段有不同的需求，如果這些正常的需求（如：薪酬、職位、權(quán)力）長期得不到滿足，會影響員工工作積極性，對工作產(chǎn)生負(fù)面情緒和影響。

如常（海南）管理咨詢有限公司認(rèn)為，作為企業(yè)管理人員，多關(guān)注“人”、多了解管理的差異性，做好并升華企業(yè)的“人性”管理和“人才”管理，讓企業(yè)能夠健康有序地在日常工作和市場環(huán)境中良好的運作是管理人員當(dāng)下必備的管理“軟技能”，唯有練好“軟技能”、做好內(nèi)部激勵，才能使企業(yè)內(nèi)部充滿活力，使員工工作有激情、有擔(dān)當(dāng)。