上期海南人才在線田福招聘網和大家一起學習了經理人的五項修煉中要重視、照顧好員工，而本期海南人才在線田福招聘網將和大家一起來學習怎樣培養好員工。

一家企業的創建和發展，應該是以人為本的。一家有一兩百年發展歷史的企業，是人力資源的累積。接下來我們一起來看一起員工培訓案例

案例

世界上有5個規模龐大的迪士尼樂園，美國的佛羅里達州和加利福尼亞州兩個迪士尼營業都頗有一段歷史了，并且創造了很好的業績。但是全世界最成功、經營得最好的卻是日本東京的迪士尼樂園。東京的迪士尼樂園，最高紀錄一年可以達到1700萬人來參觀。東京的迪士尼樂園是如何通過重視員工培訓來提高經營管理水平的呢？

海南人才在線田福招聘網認為重視員工培養，引回頭客是必不可少的因素。

經營酒店或者游樂園，肯定不希望顧客只來一次。如果今天一對夫婦帶孩子來逛游樂場，這孩子長大了以后會還來嗎？他會帶他的女朋友來嗎？如果回答是肯定的，這就叫做引客回頭。住酒店也是同樣的道理，很少有酒店去注意一位顧客會不會來第二次、第三次……只是強調讓顧客來住店，卻沒有想引客回頭，然而，東京迪士尼樂園為讓老顧客回頭，在這個問題上頗動了一番腦筋。

到東京迪士尼樂園去游玩，人們碰到經理的可能性很小，你只會碰到一次門口賣票和檢票的工作人員，碰到最多的就是清潔工。東京迪士尼樂園非常重視對清潔工的培養，將更多的訓練和教育集中在他們的身上。

據海南人才在線田福招聘網所知東京迪士尼樂園是從清潔工開始培訓的。東京迪士尼樂園有些清潔工是打工的學生，雖然他們可能只工作兩個月，但是培訓他們卻要花3天時間，以下是樂園針對清潔工的培訓內容：

學掃地：

第一天上午要培訓他們如何掃地。掃地要用三種形狀，用途不同的掃把：一種是用來扒樹葉的；一種是用來刮紙屑的；一種是用來撣灰塵的。怎樣掃樹葉不會讓它飛起來？這些看似簡單的動作卻都經過了嚴格的培訓。而且在他們掃地時還另外有規定：開門、關門、中午吃飯、距離客人15米以內等情況下都不能掃地。所有規范都要認真培訓，以確保清潔工嚴格遵守。

可見清潔工的基本培訓，這家公司都做的非常詳細和規范。