迪斯尼的員工每一個都要會照，柯達，佳能，松下，索尼，尼康，賓得。小姐幫我們照張照片吧，我跟我老公來度蜜月，這是什么東西啊，第二天上午，學照顧小孩，你會抱小孩嗎，小孩是不能摸他的肚子的，因為他會吐奶，而且不能隨便的抱，人家把一個小孩交給你說，這小毛頭你幫我抱一下，我拿點東西，結(jié)果小毛孩還給人家媽媽的時候，腰斷了，頸椎也斷了。

    第二天下午學什么，學辨識方向，他們的辨識方向不光是告訴客人在哪一個方向，連放位具體在哪都要講出來的，先生，我小女孩要喝可樂，右前方三秒鐘方向，200米那個綠色的房子， 小姐小兒子要去洗手間，左后方右邊那個方向前進50米，那個黑條的房子，先生我這個卡片要買郵票，左前方前進400米，然后右轉(zhuǎn)20米，那個綠色的方子。

    整個迪斯尼的地圖統(tǒng)統(tǒng)背在腦海里面，假設今天有人來這里參加這樣的一個課程，在門口問了一下服務員，那個培訓在什么地方啊，他們會怎么回答，有培訓么，也許有這樣回答，揮著說手往上一指，二樓，好像從這里直升上去一樣的，這就是把話告訴人家的時候，要量化的很明確，不是手這么一指就過去了，其他的訓練就不用講，只簡單的講這幾個你就知道三天的培訓完了以后，然后開始掃地， 這樣的一個迪斯尼的培訓，客人會不會回頭，還有一個很重要的是，迪斯尼，另外一個是什么，賣東西的，他有賣不完的面包，有賣不完的可樂賣不完的汽水，賣不完的餅干，賣不完的巧克力，為什么從來都看不到送貨的呢，原來迪斯尼的地下室，是全部像一張蜘蛛網(wǎng)一樣的，送的飲料點心，餐點統(tǒng)統(tǒng)都是在圍城外面下地道，然后在那個大樓的底下用電梯送上來，客人永遠看不到送貨的，就 永遠會有吃不完的面包漢堡薯條。

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