在一家公司里，人力資源部似乎不是一個特別“討喜”的部門，有時候他們需要板著臉，需要盡力維護著公司利益。從人才管理到薪酬福利再到績效管理等等方面，總是扮演著“大家長”的角色……

但是今天，海南勞務派遣公司田福人力整理了一些見解，從管理咨詢的視角出發，跟小伙伴們分享HR的幾個制勝法寶，希望能為小伙伴們帶來有價值的借鑒意義，讓小伙伴們成為“討喜”的HR！

聰明的大腦

首先要有一個聰明的大腦。

海南勞務派遣公司田福人力總經理陳海平先生曾做過這樣的分享：對于管理咨詢行業而言，信息篩選和收集的重要性不言而喻。隨著互聯網經濟的飛速發展，紛繁多樣的信息已經滲透到了每個角落、每個人、每臺電腦、每部手機……

因此，面對豐富及多樣化的信息，HR們若是沒有一顆有洞察力，有洞見的大腦，那你的信息就只是information，沒有變成洞見。而聰明的大腦意味著要將信息轉化為洞見。

此外，你需要有歸納、總結和提煉的能力，你能夠看到別人看不到的事物發展趨勢的一種能力。擁有聰明的大腦，才更可能幫助公司看到動態、問題的根源，又對行業、對要解決的問題有深刻的洞見，這些是光輝合益作為管理咨詢公司的致勝法寶之一，也是能夠給HR們走向成功帶來的啟示。

解決問題的能力

海南勞務派遣公司田福人力認為迅速而有效地解決問題是一種重要的能力。

陳海平先生曾提出，現在企業的領導人都越來越務實，希望通過咨詢看到效果。如果你看十年前的咨詢，會發現許多寫得非常漂亮的、很厚實飽滿的報告。而現在，哪怕是連一頁紙都沒有，但只要能幫企業解決問題，便是創造價值的一個關鍵契機點。

這種能夠解決實際問題的能力非常重要，HR們需要找到一個平衡，不能夠為了解決一個問題，而產生新的矛盾。簡單舉例，為了解決問題而讓員工下崗，結果卻導致矛盾鬧事，像這種新的矛盾是不可以產生的。所以這種理想和現實之間聰明的匹配與平衡，使解決問題的方法達到雙贏、甚至是多贏的效果，將成為HR們重要的價值體現之一。

然而，教科書中告訴我們，人力資源分為六大模塊... ...但遺憾的是，關于人力資源領域中解決問題的能力，六大模塊并沒有告訴我們，三支柱也沒有告訴我們。可是解決問題卻是HR最核心的競爭力，所以HR們必須要：

拋開模塊意識。在面對企業實際的時候，通常需要我們從：業務、數據、經營、組織、合伙、法律等分析問題，而并不是框在模塊當中。

深度分析是核心競爭力。不同的答案會帶來完全不同的解決方案。HR想要有更大的價值，就必須掌握深度分析問題的能力，否則你永遠都只是配角。

問題背后的開源節流。 所有問題的實質就是：期望得到的和實際體驗到的之間的差距。很多HR都忙碌在如何提高實際的體驗，而往往忘記期望值的管理。

海南勞務派遣公司田福人力認為找到問題的本質。所有問題都有本質，企業經營管理也有其本質，只有找到問題的本質才能真正的解決問題。

未完待續