海南/海口社保代理覺得顧問式銷售是以消費(fèi)者為中心的營銷理念的真正體現(xiàn)。突出在服務(wù)中實(shí)現(xiàn)銷售,不是向消費(fèi)者推銷產(chǎn)品,而是幫助消費(fèi)者買產(chǎn)品,最大程度地讓消費(fèi)者滿意。顧問式銷售要求我們必須深刻理解客戶所在行業(yè)及業(yè)務(wù)模式;它不再需要單打獨(dú)斗而是看重我們的團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力;它要求我們注重客戶投資的長期回報(bào)。顧問式銷售應(yīng)該貫穿于銷售活動(dòng)的整個(gè)過程。不是著眼于一次合同的簽訂,而是長期關(guān)系的建立。
海南/海口社保代理認(rèn)為顧問式銷售的五項(xiàng)精要是:1.在客戶產(chǎn)生需求之前,確認(rèn)并選定自己的理想客戶;2.在客戶收集信息的過程中,深入了解客戶及客戶的需求;3.在客戶進(jìn)行評估選擇前后,經(jīng)常有計(jì)劃地拜訪客戶;4.在客戶購買階段,針對不同對象采取不同策略;5.在售后服務(wù)階段,管理與挖掘客戶,與客戶建立持續(xù)關(guān)系。在尋找潛在客戶的過程中,可以參考一下“MAN”原則,M:MONEY,代表“金錢”。所選擇的對象必須有一定的購買能力。A:AUTHORITY,代表購買“決定權(quán)”。該對象對購買行為有決定權(quán)、建議或反對的權(quán)力。N:NEED,代表“需求”。該對象有這方面(產(chǎn)品、服務(wù))的需求。潛在客戶有時(shí)欠缺了某一條件的情況下,仍然可以開發(fā),只要應(yīng)用適當(dāng)?shù)牟呗裕隳苁蛊涑蔀槠髽I(yè)的新客戶。
海南/海口社保代理覺得建議書是無言的銷售人員,它能代替銷售人員同時(shí)對不同的對象銷售,突破了時(shí)間與空間的限制;它是銷售過程的全面匯總,也是客戶取舍評斷的依據(jù)。撰寫建議書之前要把握客戶的資料;正確分析出客戶感覺到的問題點(diǎn)或想要進(jìn)行的改善點(diǎn);競爭者的狀況把握;了解客戶企業(yè)的采購程序;了解客戶的決定習(xí)慣。如何能讓客戶看了你的建議書后馬上簽約:1.讓客戶感受到需求能被滿足,問題能夠得到解決;2.與關(guān)鍵人物溝通。