海口勞務(wù)派遣：訪問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（二）
來(lái)自：田福招聘網(wǎng)
發(fā)布時(shí)間：2016-03-23 10:06:26
即便是最微小的地方也有其可取之處。比如說(shuō)，對(duì)方的地板拖得比較干凈，干凈整潔的環(huán)境會(huì)使人身心舒暢，員工在工作的時(shí)候就會(huì)更加有效。對(duì)方的貨物是怎么擺放的，擺放的方式能更加合理的利用貨架上的空間，在盡可能多的擺放貨物的同時(shí)又不會(huì)看上去太過(guò)擁擠；對(duì)方員工笑得比較甜，這樣比較容易引來(lái)顧客；對(duì)方是怎么放貨物的，有多少人負(fù)責(zé)擺貨，多少人從倉(cāng)庫(kù)提貨，提貨的和擺貨的怎么交接才更有效率，每小時(shí)提多少貨又?jǐn)[多少貨：對(duì)方把什么樣的商品擺在最顯眼的位置，什么樣的商品放在最里面，與之對(duì)比自家企業(yè)又是怎么安排的，等等。如果實(shí)在是一個(gè)優(yōu)點(diǎn)也找不到，沒(méi)關(guān)系，同樣也是一個(gè)發(fā)現(xiàn)，那就是對(duì)方如何到了這種地步了還沒(méi)有倒閉，又是什么東西在支撐他們經(jīng)營(yíng)下去的，這也是非常 需要學(xué)習(xí)的一個(gè)地方。而且正所謂“當(dāng)局者迷，傍觀者清。”有時(shí)候需要從公司的大環(huán)境里跳出來(lái)，擺脫環(huán)境給自身造成的誤導(dǎo)，這樣才能更好的看清公司現(xiàn)狀，才會(huì)有一些新思路。一次15人即便每次只有一點(diǎn)點(diǎn)，在長(zhǎng)年累月的積累下，也會(huì)量變引起質(zhì)變。對(duì)公司的發(fā)展也會(huì)造成一個(gè)不小的推動(dòng)。訓(xùn)練中層干部成為辦事能力很強(qiáng)的人，因此必須給予中層干部實(shí)際學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)也要訓(xùn)練中層干部成為一個(gè)行事小心的人。然而這種制度有利于培養(yǎng)中層干部敏銳的洞察力，獨(dú)立的思考能力及縝密的分析能力，對(duì)于收集來(lái)的各類材料如何進(jìn)行快速有效的分析以便剔除那些無(wú)用的，重復(fù)的信息。在征集意見的同時(shí)，那些提出改進(jìn)意見的員工在其他員工面前會(huì)產(chǎn)生一種優(yōu)越感，為了能再一次的鶴立雞群，他們會(huì)花更多的時(shí)間跟精力來(lái)考慮如何改進(jìn)公司的現(xiàn)有的管理流程和制度，而那些暫時(shí)沒(méi)有什么新想法的員工為了不落后于人也會(huì)自發(fā)的反省自身，花更多的精力來(lái)了解公司的各個(gè)方面，這樣不用多說(shuō)一句就能夠同時(shí)達(dá)到正激勵(lì)和反激勵(lì)的效果，在提高員工積極性的同時(shí)更容易發(fā)現(xiàn)公司存在的不被注意問(wèn)題，有利于公司的結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。同時(shí)對(duì)于倫納德的員工來(lái)說(shuō)，如果只是偶爾的一次兩次，會(huì)認(rèn)為是個(gè)例，但類似的情況見得多了，不由的會(huì)考慮（不考慮的責(zé)任的人就不需要了）：為什么會(huì)有這種情況出現(xiàn)？對(duì)方為什么能在這方面做得比我們好？這是由于什么因素導(dǎo)致的是內(nèi)部因素影響還是外部環(huán)境的影響？這種做法適不適合我們公司？如果適合，那我們?cè)撛趺礃拥母倪M(jìn)？如果我們公司在這方面要超越對(duì)方，需要我們?cè)趺醋觯吭谶@樣做之前，我們需要什么樣的條件？這種條件我們能達(dá)到嗎？如果不能達(dá)到，需要我們通過(guò)什么樣的努力去達(dá)到？如果努力也不能達(dá)到，那么，這種條件有沒(méi)有替代品？等等。但是這套制度雖然能很好的培養(yǎng)中層管理者的綜合能力，但是對(duì)于管理者對(duì)于突發(fā)事件的應(yīng)變能力沒(méi)有能做到足夠的訓(xùn)練，不是所有時(shí)候都有15位同事和你一起面對(duì)困難的，也不是所有時(shí)候都有足夠的時(shí)間來(lái)思考解決的對(duì)策的，作為企業(yè)中層管理者，是高層和基層人員連接的紐帶，當(dāng)基層人員遇到緊急突發(fā)狀況高層決策人員有不在的時(shí)候，中層管理人員就必須能積極有效的應(yīng)對(duì)解決，而對(duì)于這方面的能力這套制度沒(méi)有能夠充分培養(yǎng)這種能力。如今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不但呈現(xiàn)為企業(yè)之間激烈的競(jìng)爭(zhēng)，而且行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也相當(dāng)殘酷，所以當(dāng)這套培訓(xùn)機(jī)制實(shí)行的時(shí)候，不僅要著眼于同行之間的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，相關(guān)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也是值得學(xué)習(xí)的。無(wú)論你的實(shí)力多么雄厚，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)一定要把持有度。這所謂生于憂患死于安樂(lè)，企業(yè)的上帝——顧客不會(huì)在乎，也不會(huì)去了解企業(yè)到底做出了多少的努力，付出了多少的心血。他們購(gòu)物時(shí)不會(huì)對(duì)企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)的分析，再進(jìn)行綜合的對(duì)比從而選出最優(yōu)的商家，顧客只知道商品的好與壞，服務(wù)的優(yōu)與差，顧客只知道你們哪點(diǎn)哪點(diǎn)是好的，別人這里不如你，所以他們選擇了你的企業(yè)，在顧客眼里這些點(diǎn)就是企業(yè)的全部，但是企業(yè)永遠(yuǎn)都不會(huì)知道是哪點(diǎn)做的不做，直到失去了顧客。要知道世界上不會(huì)只有一家企業(yè)，企業(yè)永遠(yuǎn)都有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如果在你所不知道的一方面，有對(duì)手超過(guò)了你，那么無(wú)形之中就會(huì)有一批顧客因?yàn)檫@一點(diǎn)被你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所搶走。而斯圖 ,倫納德奶制品店所建立的這套培訓(xùn)中層管理人員的制度，能增強(qiáng)員工綜合素質(zhì)能力的同時(shí)預(yù)先找到企業(yè)的不足之處并加以彌補(bǔ)，做到防患于未然。
即使在一段時(shí)間內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者偶然被全部消滅，對(duì)店鋪來(lái)說(shuō)也未必是一件好事，因?yàn)楸憷晖窃诟?jìng)爭(zhēng)者的威脅中發(fā)展壯大的。沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)者如同生存在無(wú)菌環(huán)境中，身體素質(zhì)也很難進(jìn)一步提高。而且以現(xiàn)在市場(chǎng)資金、技術(shù)和人才流動(dòng)整合的速度，很有可能前一天還風(fēng)平浪靜，然后一夜之間，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如同雨后春筍一樣冒出來(lái)，不是一個(gè)而是一群，他們各自都有著你的企業(yè)所不及的優(yōu)點(diǎn)，在不經(jīng)意之間你就會(huì)流失大批的顧客。一個(gè)企業(yè)不論它的實(shí)力有多雄厚，發(fā)展多么迅速，如果忘記競(jìng)爭(zhēng)，忘記去看看競(jìng)爭(zhēng)者在干什么，它就極有可能導(dǎo)致失敗。在美國(guó)財(cái)富的聚集和離散來(lái)如閃電去如風(fēng)，原因就在于在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，一些行業(yè)的領(lǐng)先者忘卻了競(jìng)爭(zhēng)。我們常常說(shuō)一個(gè)行業(yè)的沒(méi)落是由經(jīng)濟(jì)發(fā)展決定的，而不是由個(gè)人意志所能左右的，這種說(shuō)法很有道理。但是一個(gè)企業(yè)的前途是由個(gè)人意志在左右而不是經(jīng)濟(jì)發(fā)展在決定。優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該有對(duì)行業(yè)全局的整體把握，適時(shí)為便利店撥正航向，遠(yuǎn)離危險(xiǎn)地帶。 忘記競(jìng)爭(zhēng)意味著迷失方向，優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。況且市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是戰(zhàn)爭(zhēng)，是對(duì)資源控制權(quán)的爭(zhēng)奪，店鋪經(jīng)營(yíng)同樣如此。 關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，就要時(shí)刻去訪問(wèn)它。從根本上來(lái)說(shuō)，店鋪的經(jīng)營(yíng)是以人治為本的。驕傲是人性的一大弱點(diǎn)，以人治為本的店鋪同樣存在這樣的弊病。吹捧競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手尤其是實(shí)力強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，往往能使他們漠視本店的存在，為店鋪積蓄力量贏得時(shí)間。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，實(shí)力弱小的一方需要相對(duì)和平的時(shí)間不斷地積蓄力量，然后才能伺機(jī)進(jìn)攻。沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)存在的市場(chǎng)永遠(yuǎn)是烏托邦。店鋪要想在市場(chǎng)中生存，就必須接受和挑起市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。息事寧人、追求一團(tuán)和氣的人不會(huì)成為優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)者。真正優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)者都有很強(qiáng)的征服欲，在整個(gè)市場(chǎng)中占領(lǐng)一塊備受關(guān)注的領(lǐng)地是成功經(jīng)營(yíng)者最基本的目標(biāo)。