海南人才在線網：溝通的概念（一）
來自：田福招聘網
發布時間：2015-12-07 16:00:12
海南人才在線網認為在人類的生存活動和社會活動中，“溝通”已經成為一個不可或缺的內容。溝通，是我們做任何事情的中心。大多數“人”的問題都有部分或與溝通有關，也就是說，人與人之間“交互作用”的成功或失敗，實際上是由人們的“溝通能力”決定的。
海南人才在線網認為溝通是事業成功的金鑰匙。個人事業成敗受兩大因素的制約：其一為自身因素，其二為社會環境。事實證明，社會環境直接地影響著個人的事業，而就個人才能發揮來講，人際溝通狀況是一個尤為重要的社會環境。
據美國著名學府普林斯頓大學對一萬份人事檔案的調查分析發現：“智慧”、“專業技術”和“經驗”只占成功因素的25%，而良好的人際溝通卻占了75%。
只有與人良好的溝通，才能為他人所理解；只有與人良好的溝通，才能得到必要的信息；只有與人良好的溝通，才能獲得他人的鼎力相助，正所謂“能此者大道坦然，不能此者孤帆片舟”。
海南人才在線網認為沒有溝通，就不會有人與人之間的交互作用，不會有秩序、紀律，也不會有團體、企業、社會和政府的存在。溝通既是一門科學，又是一門藝術。
“溝通”一詞譯自英文它體現的是交流、互動、雙向歷程的含義。溝通是隨著人類的誕生而出現的，現代意義上的溝通學則是誕生于20世紀30年代。到了20世紀70年代才開始傳入中國大陸。
海南人才在線網認為現代意義上的溝通指的是個人、組織、社會之間的信息傳遞、接受、交流、分享和雙向交流的過程。在信息社會，人們每天都在進行信息的溝通，也都在接受溝通信息。溝通已經成為了人們社會生活中的一個重要的組成部分。
溝通：是指發送者憑借一定渠道，將信息發送給既定對象，并尋求反饋以達到理解的過程。溝通包括4個層面的內容。第一點，溝通是信息的傳遞；第二點，溝通的信息不僅要被傳遞到，而且還要被充分理解；第三點，有效的溝通并非溝通雙方達成一致意見，而是準確的理解信息的含義；第四點，溝通是一個雙向、互動的信息傳遞的反饋過程。