在繼產品、商品、服務之后的第4種經濟提供物--體驗為基礎的體驗經濟時代,體驗是服務中分離出來的,是消遣娛樂的中心所在。在這樣一個經濟時代,旅游開發也應圍繞著這樣的體驗理念來進行旅游的開發設計,在開發的過程中融入體驗,在旅游活動開展中充盈體驗,在旅游設計、經營管理中注重體驗。因此,體驗經濟時代的旅游開發不能原搬照套其他經濟時代的旅游開發步驟或旅游開發思路,應在不斷的研究與實踐中提煉出適合體驗經濟時代的旅游開發思路和模式。在體驗經濟背景下的旅游開發,必須是以體驗為核心,以旅游者參與為重點的旅游開發。
1.體驗經濟時代旅游需求的變化
從需求的內容與結構來看,游客的情感需求的比重增加,游客在注重有形產品質量的同時,更加偏好那些能與自我心理需求引起共鳴的情感的愉悅和滿足。大眾化的包價旅游產品日漸失勢,對個性化旅游產品和服務的需求越來越高,人們越來越追求那些能夠促成自己個性化形象形成、彰顯自己與眾不同的旅游項目或服務。人們旅行的目的是出于滿足一種情感上的渴求,或者是追求某種特定經歷與理想的自我概念的吻合。同時,消費者在接受產品或服務時的“非從眾”心理日益增強,相信自己的判斷,相信自己的感覺日益明顯。
從價值目標看,旅游者從注重參觀游覽本身轉移到注重旅行過程中的感受。現代旅游者似乎已經厭倦“走馬觀花”式的巡游,而開始“下馬賞花”。【海南招聘網】關注的不僅僅是去過哪些地方,而是有過如何新奇的經歷,如何得到這一段難忘的回憶。或者說,現代人不再重視結果,而是重視過程。例如,人們從過去的觀光旅游正逐漸轉變為體驗旅游,諸如野外生存訓練,挑戰極限等項目受到旅游者青睞。
從接受產品的方式看,旅游者對整體產品的需求日益下降,取而代之的是自己組裝或跟隨他人去名勝古跡發現旅游勝地。【海南招聘網】已經不再滿足于被動地接受旅行社的誘導和操縱,而是主動的參與線路的設計與安排。
旅游者的健康和環保意識不斷增強,希望自己在旅行過程中回歸自然,體現自己的環保意識,進行“生態旅游”,消費“綠色產品”。隨著人們物質生活的滿足,消費者對生存環境和生活質量越來越關心,人們比以往任何時候都珍惜自己的生存環境,反對資源的掠奪性開發和使用,追求永續消費。人們愿意為保護環境出錢出力,同時,改變消費習慣以利于環保的進行。
2.體驗經濟對旅游開發的意義
體驗經濟時代旅游需求的變化給旅游開發帶來了新的挑戰,但同時也為景區提供了更多的選擇和方式,給旅游開發項目注入了新的活力,使得旅游開發不再是單調的景點景區開發。旅游開發作為一個系統工程,為體驗經濟帶來了全新的詮釋,也為體驗經濟在我國的發展做出了貢獻。
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