海南人才網認為一個公司不是怕客戶少，而是怕客戶越來越少。很多公司在剛開始的時候，可能是沒有客戶的。他沒有客戶，正因為他現在有一定的營業額，有很多的客戶，是因為他是從零個客戶慢慢去做服務，慢慢去發展，包括那些不了解他產品的一些客戶。包括過去對他產品不了解的客戶，通過他們的努力通過他們的銷售，讓這些客戶去了解使用他們的產品，所以他們的客戶群體就會越來越大。那么他們的營業額就會越來越高，那當然他們的收入就會越來越高，所以這是擴大客戶群。

挺高客戶的滿意度，我們如何使用電話來挺高客戶的滿意度呢？海南人才網認為當我們把產品銷售給客戶之后，請問是銷售的結束還是銷售的開始？當我們把產品買給客戶的時候不是銷售的結束而是開始，很多人很不理解說，我把產品都賣完了為什么不是銷售的結束而是剛剛開始。假如我們今天賣了一個產品給我們的客戶，是不是客戶首先相信你這個人，他才購買你的產品，是不是你們之間建立了信賴感，是不是今天你們之間有很好的這種親和力產生。

當客戶開始相信你，當我們之間有親切感的時候，你再要給客戶銷售產品是比較容易的還是困難的呢？當然是比較容易的。假如今天客戶購買了你的產品，他有沒有可能他的朋友也需要你這些產品，有沒有可能他的同事也需要這個產品。假如你今天買產品給客戶之后，你開始使用電話來維護你的客戶，來做很好你的客戶，讓客戶在電話當中給你轉介紹客戶，請問給你轉接的客戶越來越多，請問你的銷售業績會不會越來越高。那為什么要轉介紹客戶呢？海南人才網就給大家講一下。

增加銷售額有兩個途徑，第一個就是陌生拜訪客戶，第二個就是客戶轉介紹，陌生拜訪客戶的成本是客戶轉介成本的25倍，而陌生拜訪是非常的困難的。更多的客戶轉介紹就是你要使用電話最好的最快速度的用心的去做好的服務。我們唯一可以做的就是采用電話給我們的客戶，打電話做好我們的服務。

本文來源:海南招聘網

轉載請注明出處：http://m.tianchengedu.com/