前面和大家說的就是我們介紹的在做什么事情當中，你要時刻體現出來你是有能力的，跟客戶打電話的時候都是這樣，我經常在這個電話里面聽到這個營銷人員，或者你請求他辦什么事的時候，他說這個不行，我的能力做不到，我要問問我的經理，那么你在跟他談的過程當中，你會不會感覺你在浪費時間呢，他什么決定都做不了，他什么事也幫不了你，你還跟我談什么，那你干脆讓你的經理直接跟我談好了，所以很多事情你可以在你的能力范圍內，甚至說在你自己的技巧之內，把他處理掉，然后經常想一想我能做什么，不是把原因都推給別人。

下面跟海南招聘網來看第三點，帶上你的笑容。

其實在打電話的時候對方能不能看到我們的笑容，看不到我們的微笑，但是我跟你舉一個生活當中的例子，你就能知道微笑不但能看到，能聽到，你們有沒有打過傳呼臺，或者是查詢臺。他們的聲音很尖，也很怪，你能不能感覺對方的聲音是很熱情的在跟你提供服務的，你只能感覺到他很急，所以對方沒有微笑你是完全能夠聽的出來的，但是他要是很甜的聲音，你也可以感受的到對方的表情，所以一個傳呼臺他們在接到無數的顧客投訴的信之后，就會改善一下自己的服務，那么對所謂尋呼人員進行了一系列的培訓之后呢，發現效果不是很好，后來他們就增尋這個公司的意見，我們如何在培訓之后，能夠落實，能夠讓所有的傳呼人員微笑的跟顧客打交道，能夠甜美的，或者是積極的和顧客交往。

那么這個顧問公司給他出了一個主意，投資非常的小，見效非常的好，請你只要在每一個傳呼小姐的工作間下面掛一面鏡子，大家想女生在面對著鏡子的時候都是愉快的，都要展現出自己最美的一面，所以那些傳呼小姐整天照鏡子，心情又很愉快，他傳出去的聲音就甜蜜了，發之內心的一種喜悅，所以要帶上你的微笑，對方看不到，但是沒有關系，他可以聽的到。

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