接下來我們看看它有什么樣的毛病，停頓性組織，我想如果你做到是一個主管，那么你底下會有很多的部門如果你是一個總經理，你底下有各個部門，如果你是一個經理，你底下就有各個主任，總之你底下一定有這些人，問題出在哪里，大家的眼睛都往上看，那是我們的領導，我的職位，我的考級，我的薪水，我的獎金，我的紅利，通通都由他決定。

    于是我們國人就很容易把眼睛看上面，結果部門跟部門之間就斷掉了，就是這句話，銜接斷層，部門跟部門之間就斷掉了，這個就好像一個日嗯的脖子上掛歷一串珍珠，每一刻珍珠都非常漂亮，中間那個繩子，你不要看并不是很貴，但是沒有那跟繩子就不像是個珍珠項鏈，那個繩子一斷，整個珠子統統掉到地上，就是這個意思，我覺得最困難的就是大家都不起眼睛，而都沒有做好的，就是那個穿串起珍珠的繩子，中間那根繩子就沒有人去想，所以都是說，珍珠很漂亮，那個繩子是個無名英雄，是個看不見的軟件，它一旦斷掉，這整個珠子就撒在地上，那個功能就是部門和部門之間的水平溝通，就是那根繩子。

    現在我來講一個我自己的經驗，好幾年前，我是經理的時候，我底下有一些手下，有一天甲跟我說，乙跟他不能溝通，如果你是我你會怎么回答，是嗎，我來問問乙看，千萬不要，不要用這種方法，你這樣一搞，就變成我們是傳令兵了，他一丟話出來，我們就開始啟動，我不是這樣做的，我跟甲說，去把乙找過來，去把乙找過來，我是主管，我不是傳令兵，沒多久甲跟乙都過來了，一過來我就說，坐坐坐，什么事情那么難以溝通啊，我沒有事情我喝咖啡，我聽聽看你們有什么東西很難溝通，十分鐘就溝通完了，我哦就講他們兩個了，你們兩個，以后沒有什么事情，不要常常敲我的門，好吧，我會以為你們兩個很無能的，對不起，經理。

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