例如你會問你的顧客“請問一下，您的身體怎么樣了啊，您的精力還好嗎？”但是客戶都會回答你“挺好的，不需要”或者說“自己精力充沛睡眠良好”面對這種情況的客戶，他當時就處在滿足階段。如果你想要聘請一個人才，你問她“你對目前的工作滿意嗎，收入怎么樣，工作環境怎么樣？”他都表示一切都很好，沒有任何的抱怨，面對這樣的人才，你想讓他換工作可以能也不太容易，因為他處于滿足階段，處在滿足階段的人，你無法銷售給他任何的產品，你必須要讓他意識到有問題，并且問題是非常嚴重的，他才有可能會下定決心，所以如果客戶在這個階段，你遇到了你該怎么做呢？不要賣他東西，你需要的是不斷的探索他心里的各種問題，看看他是否真的處于滿足階段，壞消息是滿足階段的客戶你無法成交他任何的產品，好消息是處在這一階段的客戶畢竟還是少的，其實大多數銷售會說自己有好多客戶都處于滿足階段啊，事實上這不是真的，你如果以為有很多顧客處于滿足階段，那是因為你被這些顧客騙了，大多數的顧客會告訴你他沒問題事事都好，他們是騙你的，真正認為自己一切完美的人少之又少，他們為什么要騙你呢？因為他們擔心向你承認有他們的問題后，可能沒面子丟臉并且要向你買東西了。他擔心向你承認了他的不滿足以后你會賣他東西，他處于本能的防備銷售心理，更有可能他不愿意承認不滿的原因是他自己有問題他都不知道，也就是說他處在一種幸福的無知階段。比方說有些人服裝儀容不整齊，經常在拜訪客戶的時候形象不好，但是呢，所有人都告訴他你該改變形象了，去買幾套衣服，去上幾堂形象改變的課程，他可能會對別人說“我不需要啊，我的形象很好啊。”他有問題他不知道，他處于幸福的無知階段。再舉一個例子，有些人覺得他銷售的技巧不好，應該去學一學。但是他會說“我不需要這些東西啊，我生意做的還可以，我該知道的東西我都知道，我都了解。”而事實上大家都知道他有問題，只是他自己還都不知道，這種人呢，他處在滿足階段，但是他不是真正的沒問題，他是確實是存在問題的

本文來源：海南人才在線招聘網
轉載請注明出處：http://m.tianchengedu.com/