生活中，我們一直都在有意或者無意地接觸推銷，用履歷推銷自己，廣告對企業的推銷，街頭各個店鋪打的促銷廣告，周年慶的旗幟，推銷對企業或者個人非常的重要！
    客戶都是有著自己的想法和決定，如何了解客戶的心思呢？不是靠我們簡單的幾句介紹就OK的，我們需要思維敏捷，客戶的消費心理需要我們來引導，銷售人員不僅需要了解客戶的內心，還要靈活的掌握內心的應對策略，以達到產品的銷售目的.
案例一
    Xx：“這頂帽子太貴了，能不能便宜點，有折扣嗎”？
銷售員：“是的，這頂帽子的確有點貴（與客戶站在同一個立場），像這么名貴的帽子只適合像您這樣高雅的女士，100%的純新西蘭羊毛，您選擇的這頂紅色款式非常適合您的氣質，您可以試試。（給客人購買的身份，同時引導客人體會試帶的感覺）
（xx客人試帶后）
    銷售員：“您看多漂亮！這款帽子簡直不是給您量身訂做的。
Xx：（客人在鏡子面前滿意的表情，享受自己的美）問：“現在還是秋季，是不是買太早了，冬季過來說不定還有折扣。
銷售員：我們家的帽子每個款式每個顏色只有一頂，這您也的看到了，您就是擁有海南獨一無二的，賣了就沒有了。這樣吧，看您那么喜歡交個朋友，給您按我們老客戶的最低價格8.8折給您。
話說到這里，你想客人還不會買嗎？如果不買下次再來不一定有了。銷售員的成功是運用了心理學，“理解”中的“身份”運用。突出帽子的唯一。在銷售中，你想要讓對方購買，如果對方接受這樣的身份他自然就會選擇購買！

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