那么昨天說的結束語呢，其實很多人可能他們的音質并不是特別的好，有些你的客戶或者說是客戶經理，他的聲音太像男士了，會導致對方頻頻叫錯，就會感覺在電話里面很難去辨別，那如果你從事電話營銷的工作你的聲音太像男人了，那么非常抱歉的告訴您，不是一件好事，其實女孩子就應該具有女性的那種柔的美，甜美，而男士你就要有陽剛之氣，男人的那種磁性，那么怎么樣去把聲音去表現出一種變化呢？怎么樣在電話里感覺你是與眾不同的呢？
    那么我們現在來和大家討論一下比較中性的聲音或者是比較豪爽的聲音是怎么樣發出來的呢？我們一般說如果你把聲音往后靠，把你自己想成是一個老板，那么我相信你的聲音即使再甜美都可以發出一個比較豪爽的聲音的，那么當你和一個老板打電話的時候，他的聲音一定是比較穩的，并且能夠壓得住你的，那如果當你打電話的時候是一個聲音特別甜美的來回答你，那她很大概率上就不是老板，是老板秘書，所以我們說聲音也可以判別一個人的身份，如果是最粗的聲音往后靠，那么剛才我們的那段結束語說出來就是非常難聽的，那么我們可以想象一下，一對戀人在一起談戀愛，這個男士在和女士談戀愛，在交流，這個時候他的語言一定是比較溫柔的，我們說溫柔的男人最可愛，那么這個男士一定是對女士的聲音放到很低很低的，語速比較慢，溫柔的聲音有兩個指標，第一個是音量比較低，第二個語速比較慢，那么第三種聲音就是女的電話營銷人員要修煉的一種甜美的聲音，那男的電話營銷人員就要修煉一種磁性的聲音，其實甜美的聲音和有磁性的聲音都是需要有天賦的人才能發的出來的。所以如果你覺得你的聲音不夠甜美，沒有關系我們可以做到溫柔一點，另外在電話里面，用最可愛的聲音來和客戶交流，我們都知道有很多呼叫中心為什么是女生，因為我們有句話是異性相吸，因為我們有很多的客戶都是男性。

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